تطبيق قطاف لجمع النقاط واستبدالها بالمكافآت والعروض

يمنحك تطبيق قطاف طريقة سهلة لمتابعة نقاط المكافآت والاستفادة منها في التسوق ودفع قيمة المشتريات لدى المتاجر المشاركة، بدل ترك النقاط تتراكم دون استخدام. ومن خلال التطبيق تستطيع معرفة رصيدك، مراجعة عملياتك، البحث عن أقرب شركاء قطاف واستبدال النقاط مباشرة.

ولا تقتصر الخدمة على عملاء stc فقط؛ إذ يمكن لأصحاب أرقام شركات الاتصالات الأخرى في السعودية الانضمام إلى برنامج قطاف والاستفادة من النقاط لدى الشركاء المشاركين، وفق الشروط المخصصة لهم.

ما هو تطبيق قطاف؟

تطبيق قطاف هو التطبيق الرسمي لبرنامج الولاء والمكافآت المقدم من شركة stc السعودية. يساعد البرنامج المستخدم على جمع النقاط عند الاستفادة من خدمات أو التسوق لدى شركاء قطاف، ثم استبدالها بمشتريات أو خصومات أو مكافآت مختلفة.

ويجمع التطبيق أهم خدمات البرنامج داخل واجهة واحدة، ومنها:

• معرفة رصيد نقاط قطاف.
• كسب النقاط واستبدالها.
• متابعة سجل المشتريات والمعاملات.
• البحث عن الشركاء القريبين.
• التسوق من داخل التطبيق.
• شراء نقاط إضافية.
• إهداء النقاط أو تحويلها.
• إدارة الرصيد من خلال محفظة قطاف.

لماذا تحتاج إلى تحميل تطبيق قطاف؟

الفكرة الأساسية من التطبيق هي تسهيل الاستفادة من النقاط بدل البحث عن الرصيد والشركاء وطرق الاستبدال عبر خدمات متفرقة.

عند فتح تطبيق قطاف يمكنك معرفة عدد النقاط المتوفرة، ومراجعة الأماكن التي تسمح بالدفع بالنقاط، والوصول إلى العروض التي تناسب اهتماماتك. كما تستطيع استخدام خاصية تحديد الشركاء القريبين لمعرفة المتاجر المشاركة الموجودة حول موقعك.

وتفيد متابعة سجل العمليات في التأكد من إضافة النقاط بعد الشراء، ومعرفة النقاط التي تم استبدالها أو تحويلها، ومراجعة حركة المحفظة من مكان واحد.

كيفية التسجيل في برنامج قطاف

يمكن لعملاء stc التسجيل في برنامج قطاف من خلال تطبيق قطاف أو تطبيق mystc. وتوضح stc أنه يمكن التسجيل أيضًا عبر إرسال الرقم 201 إلى 900.

ولبدء الاستخدام من تطبيق قطاف:

1. حمّل التطبيق الرسمي من متجر الهاتف.
2. افتح التطبيق واختر إنشاء حساب أو تسجيل الدخول.
3. أدخل رقم الجوال السعودي.
4. أكمل عملية التحقق باستخدام الرمز المرسل إلى رقمك.
5. وافق على شروط الانضمام إلى برنامج قطاف.
6. افتح الصفحة الرئيسية لمعرفة الرصيد والعروض والشركاء.

قد تختلف أسماء الأزرار أو ترتيب الخطوات قليلًا بعد تحديث واجهة التطبيق.

هل تطبيق قطاف مخصص لعملاء stc فقط؟

لا، أصبح برنامج قطاف متاحًا أيضًا لعملاء شركات الاتصالات الأخرى داخل المملكة العربية السعودية. يجب أن يكون رقم الجوال سعوديًا ونشطًا، سواء كان مسبق الدفع أو مفوترًا، ولا تقبل الأرقام الدولية أو الأرضية في برنامج المشغلين الآخرين.

لكن توجد فروق مهمة بين مستخدم stc ومستخدم شركة اتصالات أخرى.

يستطيع عميل المشغل الآخر جمع النقاط واستبدالها لدى شركاء قطاف الخارجيين، لكنه لا يستطيع كسب النقاط من خدمات stc أو استبدالها مقابل خدمات stc. كما لا تتوفر له بعض المزايا الخاصة بعملاء الشركة.

كيف أعرف نقاط قطاف من التطبيق؟

بعد تسجيل الدخول، يظهر رصيد النقاط في الصفحة الرئيسية أو داخل قسم المحفظة. ويمكنك فتح سجل المعاملات لمعرفة:

• النقاط التي حصلت عليها.
• مصدر كل عملية اكتساب.
• النقاط التي استخدمتها.
• عمليات التحويل أو الإهداء.
• المشتريات المنفذة من خلال التطبيق.
• تفاصيل العمليات الحديثة.

يوفر التطبيق تحديثات للمعاملات وسجل المشتريات، مما يساعد المستخدم على متابعة رصيده دون الحاجة إلى تسجيل كل عملية يدويًا.

كيف أجمع نقاط قطاف؟

توجد عدة طرق لاكتساب النقاط، وتختلف طريقة الاحتساب حسب الخدمة أو المتجر والعرض المتوفر.

جمع النقاط من خدمات stc

يمكن لعملاء stc جمع النقاط من بعض الباقات والخدمات ودفع الفواتير أو إعادة الشحن، وفق شروط البرنامج ونوع الخدمة المستخدمة.

برنامج قطاف مجاني، ويمكن للعميل البدء بجمع النقاط من خدمات الجوال والهاتف والخدمات مسبقة الدفع المؤهلة.

جمع النقاط عند التسوق

يتعاون قطاف مع متاجر وتطبيقات ومطاعم وخدمات مختلفة. وعند الشراء من أحد الشركاء، قد تحتاج إلى تقديم رقم الجوال المسجل في قطاف إلى الموظف أو إدخاله أثناء الدفع الإلكتروني.

ولا توجد نسبة موحدة لجمع النقاط لدى جميع المتاجر؛ فقد يمنح أحد الشركاء نقطة مقابل كل 10 ريالات، بينما يمنح شريك آخر نقطة مقابل كل 20 ريالًا أو وفق عرض خاص. لذلك يجب مراجعة شروط كل شريك قبل إتمام عملية الشراء.

الاستفادة من العروض المؤقتة

قد يقدم بعض شركاء قطاف عروضًا تمنح نقاطًا إضافية خلال فترة محددة. ولهذا يُنصح بفتح قسم العروض داخل التطبيق قبل التسوق لمعرفة الفرص المتاحة.

طريقة استبدال نقاط قطاف عند الشركاء

يمكن استخدام النقاط لدفع قيمة المشتريات كاملة أو دفع جزء منها لدى شركاء قطاف المشاركين.

نقاط قطاف	قيمتها عند الدفع
5 نقاط	1 ريال
50 نقطة	10 ريالات
100 نقطة	20 ريالا
500 نقطة	100 ريال

وتوضح stc أن قيمة الاستبدال العامة لدى الشركاء هي:

عند الدفع داخل المتجر، أعطِ الموظف رقم الجوال المسجل في قطاف. أما عند الشراء عبر الإنترنت، فأدخل رقمك في خانة قطاف أو المكافآت عند توفرها. وقد يصلك رمز تحقق لمرة واحدة لإكمال عملية الدفع.

يجب الانتباه إلى أن قواعد الاستبدال والحد الأدنى المطلوب قد تختلف بين شريك وآخر.

ما هي محفظة قطاف؟

تجمع محفظة قطاف العمليات المتعلقة بالنقاط داخل قسم واحد. ويمكن استخدامها لعرض الرصيد وإدارة عمليات الشراء والاستبدال والتحويل.

وبحسب وصف التطبيق الرسمي، تستطيع من خلال المحفظة:

• شراء نقاط قطاف.
• استبدال النقاط.
• تحويل النقاط.
• متابعة الرصيد.
• مراجعة العمليات السابقة.

وتفيد هذه الخاصية من يستخدم قطاف بصورة متكررة ويريد معرفة أين اكتسب نقاطه وكيف أنفقها.

هل يمكن شراء نقاط قطاف؟

نعم، يسمح البرنامج لبعض العملاء بشراء نقاط إضافية للوصول إلى مكافأة أو قيمة استبدال معينة.

توضح stc أن خدمة شراء النقاط متاحة لعملاء المفوتر ومسبق الدفع، ويمكن استخدامها أكثر من مرة خلال الشهر، على ألا يتجاوز مجموع النقاط المشتراة 30 ألف نقطة خلال الشهر الميلادي. كما تذكر أن تكلفة النقطة الواحدة تبلغ 0.30 ريال قبل إضافة الضريبة.

قبل الشراء، قارن بين تكلفة النقاط والقيمة التي ستحصل عليها عند الاستبدال؛ فشراء النقاط لا يكون الخيار الأفضل في جميع الحالات، وقد يكون مفيدًا فقط عندما تحتاج إلى عدد قليل لإكمال عملية محددة.

أين يمكن استخدام نقاط قطاف؟

يمكن استبدال النقاط لدى مجموعة متنوعة من شركاء البرنامج داخل السعودية، وتشمل تصنيفات الشركاء:

• المطاعم والحلويات.
• التسوق والملابس.
• السفر والفنادق.
• الترفيه.
• التطبيقات والخدمات الرقمية.
• الصحة والصيدليات.
• السيارات.
• التعليم.
• البنوك والخدمات المالية.
• المستلزمات المنزلية.
• الخدمات المختلفة.

يمكن البحث داخل التطبيق حسب التصنيف أو استخدام خاصية الموقع لمعرفة الشركاء القريبين. وتتغير قائمة المتاجر والعروض باستمرار، لذلك يُفضل الرجوع إلى التطبيق قبل الذهاب إلى الفرع.

استخدام نقاط قطاف في دفع فاتورة stc

يستطيع عملاء stc استخدام النقاط لدفع الفاتورة كاملة أو دفع جزء منها من خلال تطبيق mystc.

وتتم العملية بالطريقة التالية:

1. افتح تطبيق mystc.
2. انتقل إلى قسم إدارة.
3. اضغط على أيقونة الدفع.
4. اختر دفع كامل الفاتورة أو جزء منها.
5. حدد نقاط قطاف وسيلةً للدفع.
6. راجع العملية واضغط على تأكيد.

يمكن كذلك استبدال النقاط ببعض مكافآت الاتصالات، مثل رصيد سوا أو البيانات والدقائق والرسائل، حسب الخيارات المتاحة على الرقم.

هل يمكن تحويل نقاط قطاف إلى شخص آخر؟

يوفر تطبيق قطاف خيارات مرتبطة بتحويل النقاط وإهدائها، وفق أهلية الحساب والشروط التي تظهر داخل التطبيق.

قبل التحويل، تحقق من رقم المستلم وعدد النقاط؛ لأن التحويل إلى رقم غير صحيح قد يصعب التراجع عنه. كما قد تختلف حدود التحويل حسب نوع العضوية والمشغل.

ويجب ملاحظة أن عملاء شركات الاتصالات الأخرى لا يستطيعون تحويل النقاط بين أرقامهم وفق الشروط المنشورة للبرنامج المخصص لهم.

مميزات تطبيق قطاف qitaf

جميع النقاط في مكان واحد

يمكنك مشاهدة الرصيد وسجل المعاملات وعمليات الاستبدال دون التنقل بين خدمات متعددة.

اكتشاف الشركاء القريبين

يساعدك التطبيق في العثور على المتاجر المشاركة القريبة منك ومعرفة العروض المتوفرة لديها.

الدفع بالنقاط

يمكن استخدام النقاط بدلًا من الدفع النقدي الكامل لدى عدد من الشركاء، أو دفع جزء من المشتريات بالنقاط.

التسوق من داخل التطبيق

يتيح التطبيق الوصول إلى منتجات وخيارات شراء وعروض مرتبطة ببرنامج قطاف.

شراء وتحويل النقاط

تتوفر خدمات لإضافة نقاط إلى الرصيد أو تحويلها وإهدائها وفق شروط الحساب.

متاح لغير عملاء stc

يستطيع مستخدمو شركات الاتصالات الأخرى في السعودية التسجيل والاستفادة من الشركاء الخارجيين.

عيوب تطبيق قطاف قبل التحميل

رغم فائدة التطبيق، قد يواجه المستخدم بعض الملاحظات، ومنها:

• اختلاف طريقة كسب النقاط من متجر إلى آخر.
• عدم دعم جميع العلامات التجارية لقطاف.
• وجود شروط أو حد أدنى للاستبدال لدى بعض الشركاء.
• بعض خدمات قطاف متاحة لعملاء stc فقط.
• قيمة شراء النقاط قد لا تكون مناسبة لجميع المستخدمين.
• الحاجة إلى اتصال بالإنترنت لاستعراض الرصيد والعروض.
• احتمال تأخر ظهور بعض العمليات أو النقاط حسب الشريك.
• تغير العروض وقائمة الشركاء من وقت إلى آخر.

هل تطبيق قطاف آمن؟

تطبيق قطاف منشور باسم شركة الاتصالات السعودية على متجر Google Play. ووفق إفصاح المطور الظاهر في قسم أمان البيانات، لا تتم مشاركة البيانات مع جهات خارجية ولا يعلن التطبيق عن جمع بيانات، كما يتم تشفير البيانات أثناء النقل ويمكن للمستخدم طلب حذف بياناته.

ومع ذلك، يجب الالتزام ببعض خطوات الحماية:

• حمّل التطبيق من المتجر الرسمي فقط.
• لا تشارك رمز التحقق مع أي شخص.
• تأكد من رقم الجوال قبل تحويل النقاط.
• لا تدخل بيانات الحساب في روابط تصل عبر جهات مجهولة.
• راجع تفاصيل العملية قبل تأكيد الاستبدال أو الشراء.

الفرق بين تطبيق قطاف وتطبيق mystc

قد يختلط الأمر على بعض المستخدمين لأن خدمات قطاف تظهر أيضًا داخل mystc.

تطبيق قطاف	تطبيق mystc
يركز على النقاط والمكافآت	يركز على إدارة خدمات وأرقام stc
يعرض الشركاء والعروض القريبة	يعرض الباقات والفواتير والاستهلاك
يدعم مستخدمي شركات اتصالات أخرى	مخصص بصورة أساسية لخدمات stc
يحتوي على محفظة وعمليات النقاط	يسمح بدفع فواتير stc بنقاط قطاف
مناسب لمتابعة برنامج الولاء	مناسب لإدارة الخط والخدمات

يمكن لعميل stc استخدام التطبيقين؛ تطبيق قطاف لاستكشاف الشركاء وإدارة المكافآت، وmystc لإدارة الخط والفاتورة والباقات.

هل يستحق تطبيق قطاف التحميل؟

يستحق التطبيق التجربة لمن يتسوق بصورة متكررة لدى شركاء قطاف أو يستخدم خدمات stc ويريد الاستفادة من النقاط بدل تركها دون استبدال.

وتظهر الفائدة الحقيقية عند مراجعة العروض قبل الشراء، واختيار المتاجر التي تمنح نقاطًا، ثم تجميعها واستخدامها في دفع جزء من مشتريات لاحقة.

أما من لا يتعامل مع شركاء البرنامج أو لا يستخدم خدماته بصورة منتظمة، فقد تكون استفادته محدودة. لذلك يُنصح بعد التسجيل بتصفح قائمة الشركاء والتأكد من وجود متاجر وخدمات تستخدمها فعلا.

الخلاصة

يحول تطبيق قطاف النقاط من رصيد رقمي غير مستخدم إلى مكافآت يمكن الاستفادة منها في التسوق والخدمات. فمن خلاله تستطيع معرفة رصيدك، اكتشاف الشركاء، مراجعة العمليات، شراء النقاط وتحويلها أو استخدامها للدفع.

ويتميز التطبيق بأنه متاح لعملاء stc ومستخدمي المشغلين الآخرين داخل السعودية، مع اختلاف بعض المزايا المتوفرة لكل فئة. وللحصول على أفضل استفادة، احرص على مراجعة عروض الشركاء قبل الشراء، واستخدم رقم الجوال المسجل في البرنامج عند كل عملية.